vol.70｜～長期入院中に退去扱いにされてしまった80代の女性～ 生活保護・高い医療依存度でも受け入れ可能な老人ホームを探したい

今回は、施設の怠慢により入院・退去扱いとなった80代の女性について、ソーシャルワーカーからご相談を受けた事例のご紹介です。

長期入院中、知らぬ間に「退去扱い」に

埼玉県内の介護付有料老人ホームで暮らしていたB様は、スタッフのケアが不十分だったため、お尻や背中一面に及ぶほどの大きな褥瘡ができてしまい、入院されました。

B様が入居されていた施設は、見た目は立派で大規模ですが、「ほったらかし」という評判もあり、さらに、長期入院中に、家族に通知せずにB様を退去扱いにしていたことで、ご主人と息子様の不信感は一層強まりました。

入院から約2カ月、褥瘡が改善して退院が迫る中、病院のソーシャルワーカーから当ワントップパートナー朝霞台（あさかだい）店に相談が入りました。

生活保護に加え、点滴の管があり受け入れは難航

施設に入居される前は、ご主人と二人で暮らしていましたが、要介護5で寝たきりに近く、点滴の管も付いているため、退院後に自宅に戻ることは難しい状況でした。

いずれ管を外す予定ではありますが、医療依存度の高さと、B様が生活保護受給者であることから受け入れ可能な施設は極端に少なく、10施設以上に断られる日々が続きました。

そんな中、ご主人とお話しする中で、ご主人も生活保護を受給されていることを伺い、前職の市役所でのケースワーカー経験を活かし、生活保護制度の仕組みや豆知識を、雑談を交えながらお話ししました。

すると、本音を語ってくださるようになり、入居調整でも積極的に協力していただけるようになりました。

ようやく見つかった施設も様々な条件で審査落ちに

ようやく見つかった介護付に、ご主人、息子様と見学したところ、ご主人の自宅から近く、スタッフが丁寧で印象が良かったためすぐに申し込みを行い、書類審査も通過しました。

しかし、施設側が病院に実態調査した際、身体拘束や医療的ケアの対応で折り合いがつかず、一転して審査落ちとなりました。夜間に看護師が不在という点も課題として残りました。

すぐに別の24時間看護師常駐の介護付を見つけ、これまでの経緯を説明したうえで受け入れ可否を確認。幸いにも受け入れが可能との返答がありました。

24時間看護師が常駐する介護付有料に入居決定

ご主人宅からはやや距離があるものの、お2人とも電車で向かいやすい立地にあるため、息子様と見学しました。スタッフの方々の対応は非常によく、2年前に開設したばかりの館内は非常に清潔でした。

満室になりつつあり、隣に2号館が建設中で、「人気だから2号館が建ってるんですよ」という説明も多くの人に選ばれている施設という安心感につながりました。

入居されて3カ月。B様は寝たきり状態なので、レクリエーションなどを楽しむことはあまりないですが、息子様からは「電車で行きやすく、アクセスが良いところを紹介してもらって本当にありがとうございます」と感謝の言葉をいただきました。

安心して任せられる環境に出会えたことは、ご家族にとって大きな救いとなっているように感じています。落ち着いた暮らしが続くよう、今後も寄り添いたいと思います。

取材記者／加藤より

土田相談員の対応で印象に残ったのは、速さと丁寧さ。相談を受けると即座に動きながら、説明や確認を省かず、相手の理解や気持ちを大切にしておられます。その姿勢はインタビューでも一貫しており、信頼はこうした積み重ねから生まれると確信しました。